よくある質問 : FAQ

予約について
料金について
店舗での対面鑑定について
オンライン鑑定について
変更・キャンセルについて
鑑定内容について
店舗・アクセスについて

予約について

予約なしでも鑑定できますか?

当日受付も可能です。
ただし、店頭では鑑定師のご指名、ご予約受付、待ち時間の目安のご案内は承っておりません。
鑑定師のご指名がある場合や、カラフル開運手相・算命学・西洋占星術など、具体的な占術のご希望がある場合は、事前のWeb予約をお願いいたします。

空き状況によっては、当日のWeb予約も可能です。
直前のご予約につきましては、予約画面に表示される空き状況をご確認ください。

ご予約は、Webからのお申し込みをお願いしております。
空き状況の確認やご予約内容の正確な管理のため、お電話でのご予約受付は行っておりません。
ご不明な点がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

翌月分のご予約受付は、毎月25日頃より開始予定です。
予約受付を開始した際はホームページのお知らせ欄にてご案内しております。
最新情報はそちらをご確認ください。

カラフル開運手相鑑定につきましては、ご予約いただけます。
ただし、対応可能な鑑定師の数に限りがございますので、ご注意ください。
また、手相鑑定のみの1,100円コースはご予約受付を行っておりません。直接店舗へご来店ください。

ご指名無しの場合は、当日の店内状況や予約状況をふまえてご案内いたします。
具体的な占術のご希望がある場合や、特別鑑定をご希望の場合は、対応可能な鑑定師をご指定のうえご予約ください。

まずは迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。
また、メールアドレスの入力間違いの可能性がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご予約時間ちょうどに鑑定を開始できるよう、ご予約時間の5分前までの受付をお願いしております。
なお、横浜中華街は観光地のため、時期によっては周辺道路や駐車場が大変混み合います。お時間に余裕をもってご来店ください。

お子様連れのお客様のご来店も大歓迎です。
ただし、店内状況や鑑定内容によっては、周囲のお客様へのご配慮をお願いする場合がございます。

料金について

対面鑑定は時間制となっており、基本料金は20分3,300円、延長は5分ごとに1,100円です。当日担当の鑑定師から料金説明後、コースを決めてから鑑定がスタートされますのでご安心ください。
Web予約では、20分・30分・40分・60分などのコースからお選びいただけます。
なお、人気鑑定師や当日の予約状況によっては、その場での延長を承れない場合がございます。
また、一部の鑑定師は専用コースを設けており、時間や料金が異なる場合がございますので、ご予約時にご確認ください。

店舗での対面鑑定のお支払いには、以下の方法をご利用いただけます。
・クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB、American Express)
・電子マネー決済(iD、WAON、nanaco、楽天Edy、QUICPay、PiTaPa、交通系IC)
・QRコード決済(PayPay)

オンライン鑑定も時間制ですが、事前決済制のため、あらかじめ設定されたコース・料金でのご案内となります。
ご予約後の延長や追加精算には対応しておりませんので、ご希望に合わせて事前にコースをお選びください。
なお、オンライン鑑定で鑑定師をご指名いただく場合は、別途1,100円の指名料がかかります。
詳しいコース内容や料金は、ご予約時にご確認ください。

姓名判断、命名・改名、方位、家相、風水、企業相談などが特別鑑定に該当します。
特別鑑定は、鑑定師によって追加料金や最低所要時間が異なりますので、事前の確認をお願いいたします。

店舗での対面鑑定について

鑑定内容・占術・鑑定師により異なります。
基本的に、将来についてのご相談は20分3,300円から承っておりますが、予約受付条件はご相談内容やご希望の占術によって異なる場合がございます。
人気の高いコースは、複数の占術を使った総合鑑定30分5,500円です。

対面鑑定は、5分ごとの延長が可能です。
ただし、当日の店内の混雑状況や次のご予約状況によっては、延長を承れない場合がございます。

はい、可能です。
ただし、鑑定室にご入室いただけるのは最大4名様までとなっております。
また、鑑定を受けないお客様の同席も可能ですが、摩哉先生の鑑定に限り、同席はご遠慮いただいております。

ご予約・鑑定料金は、すべて1名様あたりの料金となっております。
複数名でご来店の場合も、鑑定は基本的にお一人ずつ順番に行い、それぞれのお時間を設けて鑑定いたします。

占い結果をメモしていただくことは可能です。
ただし、ボイスメモ等での録音や、カメラ・スマートフォン等での録画は、原則としてご遠慮いただいております。

店内での写真撮影は可能ですが、撮影の際は他のお客様のご迷惑にならないようご配慮をお願いいたします。
なお、鑑定中の動画撮影につきましては、原則としてご遠慮いただいております。
YouTubeなど公開を目的とした動画撮影をご希望の場合は、お問い合わせフォームより企画書など撮影内容の概要を事前にご連絡ください。
内容を確認のうえ、撮影の可否についてご案内いたします。

オンライン鑑定について

ZoomまたはLINEのビデオ通話でご利用いただけます。
ご希望があれば、画像なしの音声通話のみでの対応も可能です。
ご予約確定後、登録いただいたメールアドレス宛にご案内をお送りいたします。

オンライン鑑定は1名様ずつのお申し込みとなっております。
複数名でご希望の場合は、連続した時間帯でそれぞれご予約いただければ、Zoom・LINEいずれもグループ通話での対応が可能です。
ご希望の場合は、ご予約後、複数名で鑑定ご希望される旨をお問い合わせフォームより事前にご連絡ください。

オンライン鑑定はシステム上、事前決済でのご予約となるため、原則として延長はできません。
ご予約後の追加精算には対応しておりませんので、ご希望に合わせて事前にコースをお選びください。

はい、Wi-Fi環境など通信環境が整っていれば、全国・海外からでもご利用いただけます。
海外からのご利用実績も多数ございますので、安心してご利用ください。

通信の安定した環境でご利用ください。
お客様都合による遅刻や、通信・オーディオ接続トラブルにつきましては、延長や補償はいたしかねます。
また、無断での録音・録画・転載は禁止しております。
海外からご利用の場合は、日本時間との時差をご確認のうえ、ご予約日時にお間違いのないようご注意ください。

変更・キャンセルについて

ご予約日時の48時間前までは、Web上でキャンセルが可能です。
ご予約内容を変更される場合も、一度キャンセルのうえ、改めてご予約をお申し込みください。
なお、当日の時間変更やキャンセルは承っておりませんので、ご注意ください。

対面鑑定ではご予約のお時間までにご来店がない場合、オンライン鑑定ではご予約時間になってもご連絡がつかない場合、鑑定料金の100%をキャンセル料として頂戴いたします。

ご予約いただいているお時間は、実際に鑑定をお受けいただく時間として確保しております。
そのため、遅刻された場合でも、遅れた分の鑑定時間の延長や、鑑定を受けられなかった時間分の減額はいたしかねます。
ご来店の際は、お時間に余裕をもってお越しください。

鑑定内容について

愛梨に在籍する鑑定師は、どの鑑定師も生年月日を使った占い、タロット、手相に対応しております。
そのため、複数の占術を使った30分以上の総合鑑定であれば、恋愛・仕事・人間関係・将来の運気の流れなど、基本的なご相談に対応可能です。
初めてのお客様は、「ご縁を大事に、お任せで選びたい」という方も多く、ご指名無しでのご予約も受け付けております。
一方で、具体的な占術のご希望がある場合や、姓名判断・方位・家相などの特別鑑定をご希望の場合は、対応可能な鑑定師をご確認のうえ、ご指名でご予約ください。
より詳しく知りたい場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

いいえ。特別鑑定は対応可能な鑑定師が限られております。
また、鑑定師によって最低所要時間や追加の特別鑑定料金も異なりますので、ご予約の際に必ず詳細をご確認ください。

ご予約内容や鑑定内容についてご不明な点がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

店舗・アクセスについて

各店舗の所在地と営業時間は以下の通りです。
本店:神奈川県横浜市中区山下町187 2F・3F(南門シルクロード沿い)
2号店:神奈川県横浜市中区山下町192-2(上海ロード沿い)
3号店:神奈川県横浜市中区山下町187(関帝廟通り沿い)
営業時間は、全店舗ともに平日10:00〜20:00、土日10:00〜20:30です。
特別営業時間につきましては、愛梨ホームページのお知らせ欄にてご確認ください。

ご予約の日程や鑑定師により、ご案内する店舗が異なります。
ご予約完了後のご案内メール、または予約完了画面にてご確認ください。
ご不明な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。